Marketing Intelligence

Il processo informativo di Intelligence a supporto delle ricerche di marketing, applicato principalmente per conoscere la composizione e le dinamiche di un particolare mercato ed il livello di competitività delle società leader

Sunday, February 15, 2009

Ricerca sulla Competitive Intelligence in Svizzera

Una ricerca condotta nel 2008 sull'utilizzo della Competitive Intelligence, in Svizzera, ha concluso che sono diversi i settori industriali che ricorrono all'analisi sulla concorrenza, adottando anche tecniche di ricerche sui brevetti (patent competitive intelligence). In questo modo le imprese possono consultare vere e proprie banche dati (ad esempio l'archivio USPTO per gli Stati Uniti d'America, l'Ecla per conoscere il sistema di classificazione dell'Unione Europea, l'Ufficio Brevetti Europeo EPO), per individuare propri concorrenti internazionali e sviluppare dei veri e propri dossier. In Svizzera sono numerose le imprese che, da anni, impiegano metodi di segmentazione dei brevetti e strumenti di information retrieval: oltre alle società appartenenti ai settori tecnologico, chimico e farmaceutico (praticamente "obbligate" a confrontarsi ed a misurarsi con la concorrenza diretta, in quanto si tratta di ambiti industriali dove l'innovazione deve essere continuativa per poter sostenere la competitività, e dove le attività di ricerca e sviluppo sono essenziali, e condizionano le strategie), in Svizzera anche alcune imprese finanziarie hanno creato dei dipartimenti di CI. A dimostrazione che l'innovazione è, senza dubbio, il risultato delle azioni di ricerca e di sperimentazione, ma deve essere gestita ed indirizzata dentro precise strategie che tengono debitamente conto dei comportamenti noti e dedotti dei concorrenti. La ricerca, infine, illustra le categorie degli utenti che, nelle organizzazioni aziendali, ricorrono ai servizi informativi CI: sono principalmente esperti di strategie internazionali e di organizzazioni aziendali, di marketing, di business development, oltre ai responsabili delle specifiche linee industriali (in particolare nei campi delle biotecnologie, delle nanotecnologie, della chimica farmaceutica, della diagnostica).

Labels: , , , , , , ,

Saturday, February 14, 2009

Expert System vuole consolidare la propria leadership nelle applicazioni semantiche

Il settore ICT dipende, molto, dalla capacità di innovazione delle imprese leader, in maggior parte statunitensi. L'Unione Europea promuove, da alcuni anni, dei programmi internazionali di ricerca, allo scopo di veder nascere un'industria continentale, e probabilmente far diminuire una sorta di dipendenza.

In Italia sono poche le società IT capaci di disegnare proprie traiettorie autonome di innovazione, e poche le imprese pronte a disegnare e realizzare delle vere strategie di internazionalizzazione. Una di queste imprese è la Expert System, di cui avevo già parlato nel blog, una società che si distingue nelle applicazioni linguistiche e nell'implementazione di soluzioni di supporto alla cosiddetta intelligence semantica.

La società di Modena, leader nello sviluppo di software semantici per la comprensione e l'analisi delle informazioni, al termine del 2008 è entrata a far parte dell'Oracle® PartnerNetwork in qualità di worldwide member.

Il settore IT progredisce continuamente, ma una delle possibili difficoltà sarà non tanto la conservazione fisica dei dati, quanto la loro gestione ed elaborazione: le tecnologie indispensabili del prossimo futuro saranno proprio quelle che assicurano la correlazione dei numerosi dati, tenendo conto delle loro possibili variazioni, e che possono contribuire alla loro interpretazione. L'intelligenza semantica è una concreta forma di salvaguardia e valorizzazione degli ecosistemi informativi, in particolar modo presso organizzazioni internazionali chiamate a controllare sistemi informatici eterogenei ed alimentati quasi in tempo reale.

L'integrazione del software COGITO di Expert System con i software di Oracle per la Business Intelligence (BI) e l'Enterprise Performance Management (EPM) consente ad entrambe le aziende di supportare i clienti offrendo una delle soluzioni più complete, disponili oggi sul mercato, per la Semantic Intelligence e la business analysis e, in particolare, per la valutazione e la valorizzazione delle opinioni espresse dai clienti liberamente nel Web (sentiment analysis, brand reputation monitoring.

Expert System is participating in the Oracle PartnerNetwork in the Database, Enterprise Manager, Enterprise Content Management, Business Intelligence and Business Intelligence Applications product focus areas with a specialization in the rapidly growing Semantic Web.

La società di Modena intende, probabilmente, rafforzare la propria caratterizzazione nel livello 'informazioni': spesso le società di consulenza direzionale, organizzativa, tecnologica progettano architetture e soluzioni IT per l'integrazione di ambienti differenti, per l'automazione ed il controllo dei processi, per la sicurezza dei dati e delle transazioni. Un aspetto certamente critico è rappresentato dalla misurazione delle informazioni, e per Expert System potrà essere vincente una strategia di consolidamento della propria leadership nel segmento di nicchia della valutazione semantica dei contenuti digitali. In questa direzione sembra andare l'accordo con uno dei leader mondiali quale Oracle, e l'accordo di cooperazione attesta come la focalizzazione della Expert System possa rafforzarsi, grazie al coinvolgimento delle loro soluzioni nelle piattaforme di content management e business intelligence.

Labels: , , , , , , , , ,

Evento > COMPETITIVE INTELLIGENCE (JEKPOT)

Il 1° aprile si terrà un seminario sulla competitive intelligence, organizzato dalla JEKPOT. Indubbiamente in Italia serve una migliore trattazione del tema, che all'estero da diversi anni viene trattato con continuità e maggior livello di approfondimento: leggendo l'agenda pubblicata, sembra un seminario introduttivo, teso ad offrire ai partecipanti un diagramma di contesto piuttosto che una metodologia e delle linee guida, e probabilmente "sbilanciato" verso i tool e gli strumenti di supporto agli specialisti, piuttosto che ad inquadrare il processo di competitive intelligence all'interno delle organizzazioni aziendali, per chiarire i comportamenti migliori e precisare compiti, scopi, responsabilità. Credo che un progetto di training sia adeguato quando riesce a trasferire ai discenti il completo quadro teorico ed operativo relativo alla competitive intelligence, con una vista multifocale in grado di presentare e discutere il significato strategico della funzione CI in relazione alle funzioni di marketing, di ricerca e sviluppo, di tutela della proprietà intellettuale. Probabilmente l'iniziativa della JEKPOT, una realtà leader nei processi di formazione specialistica, vuole essere più una giornata di orientamento che un seminario di training avanzato, ed in questo senso è certamente meritevole di attenzione. Ma la competitive intelligence dovrebbe essere inquadrata con un approccio multidisciplinare, tenendo conto dei comportamenti organizzativi che ne possono favorire il successo, e dando uno spazio più ampio ai temi funzionali (processi di intelligence) e metodici (identificazione delle necessità, design dei piani di studio, valutazione delle fonti primarie e secondarie, misurazione dei contenuti raccolti, tecniche statistiche, tecniche di induzione), evitando di soffermarsi sui soli aspetti tecnici (correlati al data mining oppure ai tool informatici).

Per informazioni sul seminario:
http://www.jekpot.com/pagine/ci.htm
JEKPOT
The Knowledge Management Company
Via Ardengo Folperti 44/d, 27100 Pavia
http://www.jekpot.com

Labels: , ,