Marketing Intelligence

Il processo informativo di Intelligence a supporto delle ricerche di marketing, applicato principalmente per conoscere la composizione e le dinamiche di un particolare mercato ed il livello di competitività delle società leader

Friday, June 07, 2013

Customer Experience: interessanti materiali (IQPC Exchange)

http://www.customerexperienceexchangewest.com/Event.aspx?id=842216 Possono essere consultati recenti rapporti di indagine e interessanti resoconti sulle iniziative internazionali curate dalla società IQPC, circa le tematiche: - digital customer experience - online experience and B2C - mobile technologies and eCommerce - mobile technologies and applications able to improve the shopping experience - widgets and data mashup - behavior analysis - new metrics to measure the digital customer experience - after sale customer support - new customer intelligence

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