Forrester Research ha acquisito Jupiter Research: si forma un nuovo concorrente a Gartner ed IDC nelle ricerche su business e tecnologie emergenti ?

Lo scorso 31 luglio l'Istituto di Ricerche Forrester ha annunciato l'acquisizione della società Jupiter Research.

"Forrester serves marketing and strategy, IT, and technology industry leaders across 19 professional roles. The addition of JupiterResearch will fortify Forrester's existing data-driven insight, forward-looking research and analysis, objective advice, and best practices for Marketing & Strategy professionals globally. These professionals include CMOs, consumer market researchers, consumer product strategists, customer experience experts, direct marketers, interactive marketers, and eBusiness and channel specialists at major companies".

La società Forrester é riconosciuta come una "leading independent research company that provides pragmatic and forward-thinking advice to global leaders in business and technology": proprio in questi giorni é in corso una polemica tra Forrester e Microsoft, riguardo al software Vista.

In un mercato sempre più globalizzato, le società di ricerca si debbono strutturare per poter monitorare i trend e prevedere le direttrici di cambiamento: solo le grandi realtà, opportunamente dimensionate ed in grado di coprire diversi continenti, possono ambire al ruolo di ricercatori di mercato, in qualsiasi settore industriale, non solo in quelli a maggior livello di innovazione scientifica e tecnologica.

Fermiamoci a "ripensare" il Web 2.0: da dove si é partiti, cosa si é affermato, come si svilupperà il web "democratico" ?

Il web 2.0 é un aggregato di metodiche, di tecnologie, di strategie di business, di 'visioni' di marketing: spesso nel web se ne parla, ma ancora più spesso ci si domanda quale sia il punto di partenza del "nuovo" web.

Pubblico la grafica che meglio, forse, può sintetizzare il movimento di idee e di azioni che fino ad oggi ha accompagnato l'affermazione dei concetti alla base del web 2.0.

Source: di Tim O'Reilly

I vantaggi ed i rischi del corporate blogging

I blogger sono una realtà del 2007, come questo stesso blog dimostra: in questo modo si possono comunicare pensieri, riflessioni, condividere conoscenze ed esperienze (nella fattispecie legate al marketing, in particolare alla definizione ed alla conduzione di ricerche di mercato e studi precompetitivi), insomma si può aprire un dialogo anche proficuo per il mantenimento degli skill e lo sviluppo della professionalità.

I corporate blog sono un modo nuovo che può avvicinare i consumatori alle imprese: ma quali possono essere i "rischi" di un blog aziendale? e quali i vantaggi principali, quelli che dovrebbero suggerire alle aziende una maggiore attenzione al blogging?

I pericoli del blogging a livello corporate potrebbero essere i danni alla reputazione di un'impresa, unitamente ai rischi di compromissione per l'immagine: l'attenzione che dovrebbe avere un blogger riguarderà la salvaguardia del brand, il cui valore commerciale dipende anche dalla credibilità dell'impresa e dalla fiducia che in essa ripongono i clienti.

Questa ragione dovrebbe suggerire alle imprese di organizzare un piano di comunicazione che tenga conto anche del blog come canale di dialogo: il blogging sarebbe un nuovo spazio di confronto tra un'azienda e la propria clientela, quindi andrebbe ad integrare i canali "tradizionali", e conseguentemente il sistema CRM dovrebbe valutarne il significato nello sviluppare e/o stabilizzare le relazioni impresa-cliente.

Gli aspetti positivi del corporate blogging: stimolare la gente al dialogo "diretto", favorendo un'interattività forse simile alle chat, e facilitando la richiesta di informazioni o la comunicazione di pareri, anche reclami; rendere l'azienda più "simpatica", dandole un'immagine semplice e di trasparenza, di piena disponibilità al pubblico; la possibile semplificazione della relazione, magari promuovendo blog dai contenuti specializzati in alcune ore per fascia di età o per profilo di consumatore.

Certamente il corporate blog "ringiovanisce" l'impresa, e la proietta anche in una dimensione più tecnologica: oltre a consolidare le relazioni con la clientela già acquisita, un blog aziendale potrebbe anche comunicare l'innovazione organizzativa e tecnologica della società.

L'importante per il blogger sarà il mantenimento della spontaneità che si trova nella maggior parte dei blog personali, in modo da "umanizzare" il canale. Inoltre la tutela del marchio, e la difesa degli interessi aziendali, per proteggere il brand e la proprietà intellettuale e di knowhow.

Portale bNet per migliorare gli skill professionali

Il portale bNet permette di approfondire diversi concetti riguardanti il marketing, in particolare alcuni confronti sulle migliori pratiche in ambito manageriale, sulle recenti tecniche di analisi e di programmazione strategica. Consente a tutti di "costruire" il proprio profilo professionale, e di mantenere vive alcune aree di competenza, in modo di qualificare e migliorare le risorse umane più coinvolte nel business planning & management.

E' organizzato per macro-categorie, le aree di maggior importanza riguardano l'esperienza manageriale, il benchmark di categoria o settore, una sorta di rassegna editoriale su whitepaper ed alcuni libri per il business management, diverse esperienze professionali.

Dalla consultazione del sito si possono ricavare importanti indicazioni e suggerimenti per estendere le capacità personali e produttive del middle e top management.

Il visitatore può registrarsi ai contenuti del portale, personalizzando le modalità di accesso e consultazione alle varie sezioni informative. Non tutti i servizi sono ancora completi, essendo il portale ancora in una fase di pre-rilascio definitivo (beta test).

L'indirizzo web é: http://www.bnet.com/