Segnalazione > seminario sui social media e sul loro uso nel marketing B2B

Le tecnologie digitali stanno ancora cambiando i rapporti tra le organizzazioni, in particolare tra quelle business oriented, e tra consumatori/utenti. Negli ultimi mesi ho avuto l'opportunità di assistere a diversi meeting finalizzati ad esaminare il valore delle reti sociali e i cambiamenti che i nuovi strumenti di relazione hanno prodotto, a livello B2C. Segnalo con particolare piacere un evento che inquadra il valore dirompente del social networking ed in generale delle tecnologie internet nei processi di business marketing, inquadrabili come "business to business". Il meeting esaminerà i temi emergenti del marketing applicato ai mercati non consumer, ma meramente business, quindi una prospettiva diversa da quella ultimamente più dibattuta. Saranno affrontate questioni collegate all'immagine e al posizionamento dell'offerta da parte delle organizzazioni di business, ai modi di utilizzare le piattaforme social per veicolare nuovi messaggi di marketing e stabilire nuove dinamiche relazionali, grazie alla possibilità di "dialogare" con numerosi segmenti di clientela e renderli partecipi di progetti identitari e in grado di aumentare i livelli di fidelizzazione, grazie al meccanismo delle comunità virtuali. Il meeting potrà chiarire ai partecipanti aspetti anche legali, cioè quali possono essere le insidie nel trattamento dei dati e le possibili conseguenze di campagna scorrette, o "fuori controllo", con rischi legali e economici per le aziende coinvolte. Tra i relatori coinvolti nell'iniziativa: Leonardo Bellini e Monica Gobbato Per poter leggere l'agenda del seminario: http://www.dbieventi.it/sites/default/files/eventi/programma/REL154_0.pdf

Evento > Social Network e Web 2.0 (Stogea, Roma - 14 maggio 2009)

Il 14 maggio 2009 si terrà a Roma, nel corso della manifestazione OmniCom (Nuova Fiera di Roma), un seminario promosso dalla business school Stogea sul social network e gli ambienti web 2.0, utile per approndire le tendenze e conoscere gli sviluppi delle comunità digitali e delle forme di relazioni sviluppabili nella rete.

Da molti anni si dibatte sullo sviluppo della rete internet, sulle applicazioni del web per scopi di business, di commercio elettronico, di intrattenimento, di socializzazione. Proprio questo aspetto attrae gli specialisti di marketing delle imprese, interessati a capire i fenomeni di social networking ed a "impossessarsene" per obiettivi di studio e di profitto.

Spesso nel blog da me curato ho trattato l'accresciuta partecipazione della gente alla rete internet, anzi alle 'reti' (dalle tecnologie ai processi di relazione, per arrivare alla socializzazione ed alla democrazia digitale), insieme all'adeguamento dei processi di marketing operativo nelle imprese (con la comunicazione interattiva, bisogna "ascoltare" e dialogare telematicamente, cioè l'advertising è sempre più on line e quasi in tempo reale, correlato alla conoscenza della clientela ed alla "personalizzazione" delle relazioni).

Cito la nota "Appunti sul rapporto tra Media e Reti", realizzata da Stefano Epifani (che da molto tempo si occupa di esaminare l'applicazione delle ICT negli ecosistemi digitali e "prevede" i mutamenti dei settori media): "l’elemento più significativo del Web 2.0 consiste proprio nella sua capacità di facilitare processi relazionali attraverso quelli che possono essere definiti veri e propri strumenti di social networking. Una rete nella quale i grandi information network stanno pian piano vedendo il loro traffico diminuire in favore di migliaia e migliaia di piccoli e piccolissimi siti – come i blog – gestiti spesso da singoli individui. Singoli individui che attraverso i loro blog avviano delle vere e proprie conversazioni. Sono le conversazioni che – grazie a complessi sistemi che gestiscono la creazione automatica di link reciproci tra articoli che affrontano lo stesso argomento ed a strumenti che consentono di tracciare tali conversazioni – costituiscono quella che viene definita blogosfera. Un ecosistema nel quale l’informazione si dipana in mille rivoli distinti ma in qualche modo coordinati ed ordinabili. Un sistema nel quale anche l’elemento più periferico – grazie ad una vera e propria permeabilità dell’informazione – ha la possibilità di “filtrare” da un blog all’altro ed arrivare al centro di questo universo, passando così sotto gli occhi di migliaia di persone".

Stogea ha organizzato sei workshop - di 30 minuti ciascuno - con l’obiettivo di agevolare la comprensione del fenomeno del web 2.0 e fornire risposte chiare e pragmatiche alle esigenze professionali degli operatori del marketing online (e non solo).

Secondo Annalisa Puccini, direttore marketing e comunicazione Stogea, le grandi trasformazioni che stanno cambiando il mondo della comunicazione, del marketing e dei nuovi media, i nuovi parametri di relazione impresa – mercato e le nuove modalità di comunicazione digitale richiedono una approfondita preparazione per tutti gli operatori e i professionisti del marketing. Il convegno vuole essere un momento di incontro tra i professionisti del marketing che sono interessati ad approfondire la conoscenza dei media digitali e dei linguaggi del web. 2.0 . Una rassegna di case history permetterà di capire come aggiornare, migliorare e riqualificare il marketing e la comunicazione aziendale ai tempi dei Social Network.

Segnalo in particolare gli interventi in programma, a cura di Leonardo Bellini, sulle Community 2.0 e di Laura De Benedetto, presidente del famoso network FlorenceIn.

Il convegno Stogea si inserisce in un piano di roundtable con la comunità di marketing: la business school vuole costituire una comunità che, periodicamente, può incontrarsi per fare il punto della situazione e stabilire le direzioni da intraprendere, ovvero adeguare i programmi di formazione e specializzare i percorsi destinati alla riqualificazione degli skill dei professionisti della comunicazione e del marketing.