PMI.it: un sito utile per le piccole e medie imprese

Segnalo un sito decisamente interessante per le PMI nazionali, www.pmi.it. Nel sito sono disponibili numerose informazioni ed indicazioni, utile per le imprese italiane che desiderano avvicinarsi al "mondo" del marketing, dell'analisi della competitività aziendale, dell'IT applicato al supporto dei processi di gestione della clientela e della promozione pubblicitaria.

Tra le varie sezioni del sito, due si distinguono per la particolare utilità:

1. tutorial > contiene consigli su come utilizzare alcuni software di office automation
2. white paper > contiene studi e ricerche sulla tecnologia e sull'implementazione dell'IT

In tema CRM, due link interni in particolare:

• http://www.pmi.it/marketing/whitepaper/70/the-business-benefits-of-crm.html
• http://software.pmi.it/crm/default.html

Il primo consente di consultare una recente ricerca sui ritorni aziendali post CRM, il secondo porta ad una pagina dedicata alle varie piattaforme IT che consentono la gestione della clientela e la "registrazione" delle sue relazioni con l'impresa.