Risorse IT, KM, Competitive Intelligence - 2

La conoscenza delle informazioni sui trend di un mercato, sul perimetro della concorrenza, sulle possibili politiche di business development della concorrenza, possono consentire ad una qualsiasi impresa di creare una propria strategia di risposta o di innovazione, giungendo certamente ad un importante vantaggio competitivo.

“L’informazione consiste in differenze che fanno la differenza” - Gregory Bateson

Le tecnologie per l'"Information Processing and Management" possono aiutare la funzione di marketing nel capire meglio un certo mercato, e possono favorire l'interoperabilità con le altre funzioni aziendali.

L'IT a supporto della funzione di marketing:

Categorie fondamentali:
data management
information management
knowledge management